World Best Airline 2023
รางวัล World Airline Awards เป็นงานที่เปรียบเหมือนงานรางวัล Oscar ในภาคอุตสาหกรรมการบินเลยก็ว่าได้ ซึ่งจัดโดย SKYTRAX สถาบันวิจัยบริการการบินชั้นนำของอังกฤษ ที่ได้ประกาศผลในงาน Paris Air Show มีผู้เข้าร่วมงานกว่า 350 คน จากสายการบินและผู้เกี่ยวข้องกับธุรกิจการบินจากทั่วโลก เมื่อช่วงค่ำวันที่ 20 มิถุนายน 2566 ที่ผ่านมา ซึ่งผลปรากฎว่า แชมป์สายการบินดีที่สุดในโลกปี 2023 นี้มีการเปลี่ยนแปลงลำดับในรอบหลายปีเลยทีเดียว
โดยสายการบิน Singapore Airlines สามารถเบียดแซงแชมป์เก่าอย่าง Qatar Airways ที่เคยชนะรางวัล Airline of the Year มาแล้วถึง 7 ครั้ง ในปีนี้ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 2 ตามด้วย ANA All Nippon Airways อันดับ 3 Emirates อันดับ 4 และ Japan Airlines อันดับ 5 จากสายการบินมากกว่า 325 สายการบินที่ร่วมการสำรวจผล โดยมีลำดับต่างๆ ดังนี้
1 |
Singapore Airlinesความสำเร็จของสิงคโปร์แอร์ไลน์ เกิดจากความทุ่มเทในการบริการลูกค้า เมนูบนเที่ยวบินในทุกระดับชั้นของการบริการ นำเสนออาหารรสเลิศที่สร้างสรรค์โดยคณะเชฟที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ และลูกค้าทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินที่ทันสมัยของสายการบิน ซึ่งมีภาพยนตร์ เพลงและเกม ให้เลือกมากมาย สิงคโปร์แอร์ไลน์มีฝูงบินมากกว่า 180 ลำ โดยมีเครือข่ายผู้โดยสารรวมกันครอบคลุมจุดหมายปลายทางกว่า 110 แห่ง |
|
2 |
Qatar Airwaysกาตาร์แอร์เวย์ เป็นสายการบินแห่งชาติของรัฐกาตาร์ การบริการบนเครื่องบินตามเทรนด์ของบริษัท ที่ตั้งอยู่ในกรุงโดฮา ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสะดวกสบาย อาหารรสเลิศ ความบันเทิงภาพและเสียงบนเที่ยวบินล่าสุด ด้วยบริการที่ดี และมีฝูงบินที่ทันสมัย มีอายุใช้งานเฉลี่ยประมาณ 5 ปี กาตาร์แอร์เวย์ ให้บริการจุดหมายปลายทางด้านธุรกิจและการพักผ่อนที่สำคัญกว่า 150 แห่งทั่วโลก ด้วยฝูงบินกว่า 200 ลำ มีเส้นทางบินไปยังออสเตรเลีย เอเชีย ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา อเมริกาเหนือ และอเมริกาใต้ |
|
3 |
ANA All Nippon AirwaysANA ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2495 ด้วยเฮลิคอปเตอร์ 2 ลำ และได้กลายเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น และเป็นหนึ่งในสายการบินที่สำคัญที่สุดในเอเชีย ให้บริการเส้นทางระหว่างประเทศ 82 เส้นทาง และเส้นทางภายในประเทศ 118 เส้นทาง ANA นำเสนอโมเดลฮับคู่ที่ไม่เหมือนใคร เชื่อมต่อผ่านสนามบินสองแห่งในมหานครโตเกียว นาริตะและฮาเนดะ ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางไปยังโตเกียวและจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วประเทศญี่ปุ่น และยังมีบริการเชื่อมต่อระหว่างเมืองต่างๆ ในอเมริกาเหนือ เอเชีย และจีนในวันเดียวกัน ANA เป็นสมาชิกของ Star Alliance มาตั้งแต่ปี 2542 |
|
4 |
Emiratesสายการบินเอมิเรตส์ เชื่อมต่อโลกและผ่านศูนย์กลางระดับโลกในดูไบ ใช้เครื่องบินที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย ด้วยพนักงานที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติและวัฒนธรรม ให้บริการแก่ลูกค้าของเราในหกทวีปทุกวัน ฝูงบินปัจจุบันมีเครื่องบิน 262 ลำ โดยสายการบินให้บริการไปยังจุดหมายปลายทาง 152 แห่ง เป็นสายการบินระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในขณะที่อุตสาหกรรมฟื้นตัวจากการระบาดของ COVID-19 โดยมีผู้โดยสาร 15.8 ล้านคนในปี 2020 |
|
5 |
Japan Airlinesเจแปนแอร์ไลน์ก่อตั้งขึ้นในปี 2494 และมีฝูงบินที่ทันสมัยกว่า 230 ลำ เป็นหนึ่งในสายการบินชั้นนำของโลก และเข้าร่วมกลุ่มพันธมิตร Oneworld ในปี 2550 ด้วยศูนย์กลางหลักสี่แห่งในโตเกียว โอซาก้า นาโกย่า และโอกินาว่า ให้บริการ 95 ปลายทางใน 20 ดินแดน JAL เป็นสายการบินที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนาน และมีชื่อเสียงในการกำหนดสาระสำคัญของการต้อนรับแบบญี่ปุ่นดั้งเดิม JAL มุ่งมั่นที่จะให้บริการผู้โดยสารด้วยความปลอดภัยในการบินระดับสูงสุดและคุณภาพสูงสุดในทุกด้านของบริการ |
|
6 |
Turkish Airlinesก่อตั้งขึ้นในปี 2476 ด้วยฝูงบินขนาดเล็กจำนวน 5 ลำ เตอร์กิชแอร์ไลน์ซึ่งเป็นสมาชิกของ Star Alliance เป็นบริษัทสายการบินที่บินไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 300 แห่งทั่วโลก ด้วยฝูงบินมากกว่า 300 ลำ (สำหรับผู้โดยสารและสินค้า) สายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์ภูมิใจที่ได้ถือธงชาติตุรกีไปทั่วโลก เปิดประตูสู่โลกที่กว้างขึ้น ด้วยคำขวัญว่า “เราบินไปยังประเทศต่างๆ มากกว่าสายการบินอื่นๆ ในโลก” |
|
7 |
Air Franceแอร์ฟรานซ์ เปลี่ยนเที่ยวบินให้เป็นช่วงเวลาแห่งความสุขอย่างแท้จริง ในการปฏิบัติงานประจำวันทั้งหมด แอร์ฟรานซ์ให้บริการ 1,500 เที่ยวบินต่อวันในฝรั่งเศส ยุโรป และทั่วโลก ตั้งแต่ปี 2004 Air France และ KLM ร่วมก่อตั้งกลุ่มบริษัทภาคการขนส่งทางอากาศ จากศูนย์กลางที่ Paris-Charles de Gaulle และ Amsterdam-Schiphol กลุ่ม Air France-KLM ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเครือข่ายที่ครอบคลุม 312 ปลายทางใน 116 ประเทศ |
|
8 |
Cathay Pacific AirwaysCathay Pacific Group ซึ่งตั้งอยู่ในฮ่องกง ให้บริการผู้โดยสารและสินค้าตามกำหนดเวลา ไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 200 แห่งในเอเชีย อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย ยุโรป และแอฟริกา โดยใช้ฝูงบินเกือบ 200 ลำ Cathay Pacific เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งพันธมิตรระดับโลกของ Oneworld |
|
9 |
EVA AirEVA Air (อ่านว่า อี-วี-เอ-แอร์) ก่อตั้งขึ้นในปี 1989 และเป็นสมาชิกของ Star Alliance ให้บริการเครือข่ายทั่วโลกที่เชื่อมต่อเอเชียและจีนแผ่นดินใหญ่ เข้ากับยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย และเชื่อมโยงธุรกิจหลักและแหล่งท่องเที่ยวกว่า 60 แห่ง EVA ดำเนินการจากศูนย์กลางที่สนามบินนานาชาติเถาหยวนในไต้หวัน |
|
10 |
Korean AirKorean Air ซึ่งเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของ SkyTeam เป็นสายการบินระหว่างประเทศชั้นนำ ที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงโซล โดยมีศูนย์กลางหลักตั้งอยู่ที่สนามบินอินชอน (ICN) ธุรกิจหลักของสายการบินประกอบด้วยการขนส่งผู้โดยสาร สินค้า การบินและอวกาศ การจัดเลี้ยง และการขายบนเที่ยวบิน ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้นำที่น่านับถือในชุมชนสายการบินโลก Korean Air จึงทุ่มเทเพื่อมอบความเป็นเลิศในการบิน Korean Air ให้บริการ 125 ปลายทางใน 44 ประเทศ ด้วยฝูงบิน 169 ลำ |
ความสำเร็จของสายการบิน Singapore Airlines ในปี 2023
สิงคโปร์แอร์ไลน์ (Singapore Airlines Ltd.) ทำกำไร 2,160 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 55,135 ล้านบาท) สูงสุดเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่ก่อตั้งมา 76 ปี และจ่ายโบนัสให้กับพนักงานกันแบบจุกๆ แค่ 8 เดือน โดยแบ่งเป็นโบนัสส่วนแบ่งกำไรเทียบเท่ากับค่าจ้าง 6.65 เดือน และโบนัสพิเศษสูงสุดเท่าเงินเดือน 1.5 เดือน เพื่อยกย่องการทำงานหนัก และการเสียสละของพนักงาน ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ส่วนผู้บริหารระดับสูงจะไม่ได้รับโบนัส และยังได้รับรางวัลสายการบินยอดเยี่ยมอีกด้วยในปีนี้
Mr Goh Choon Phong ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ ที่ไปรับรางวัลสายการบินที่ดีที่สุดในโลกในนามของสายการบิน ณ กรุงปารีส เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน พ.ศ. 2566 กล้่าวว่า “รางวัลนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงจิตวิญญาณที่ไม่ย่อท้อของพนักงานของเรา ที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและเสียสละ เพื่อให้แน่ใจว่า SIA พร้อมสำหรับการกู้คืนธุรกิจการเดินทางทางอากาศ นั่นทำให้เราแข็งแกร่งขึ้น และแข็งแกร่งขึ้นจากโรคระบาดในฐานะสายการบินระหว่างประเทศชั้นนำ
เรารู้สึกขอบคุณลูกค้าเป็นอย่างยิ่งสำหรับความภักดี และความรักที่มีต่อสิงคโปร์แอร์ไลน์ ในช่วงที่เกิดโรคระบาด การสนับสนุนและกำลังใจของพวกเขา ทำให้เรามีพลังและความมุ่งมั่นที่จะเอาชนะความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในวันนี้ ขณะที่เราฟื้นตัวจากโรคระบาด เรามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม และลงทุนในผลิตภัณฑ์ การบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม และทำให้มั่นใจว่า SIA จะมอบประสบการณ์การเดินทางระดับโลกแก่ลูกค้าของเราต่อไป”
สายการบินในประเทศไทย
สำหรับสายการบินในประเทศไทยที่ได้รับรางวัล โดยติดอันดับ Top 100 Airline ด้วยมี 2 สายการบินคือ Bangkok Airways อยู่ลำดับที่ 29 และ Thai Airways อยู่ลำดับที่ 40 (ขึ้นจากอันดับ 46 ปี 2022) และได้รับรางวัลย่อยต่างๆ อีกดังนี้
Bangkok Airways
- แชมป์ World’s best regional airline (แชมป์ 7 ปีซ้อน)
- แชมป์ Best Regional Airline in Asia (แชมป์ 7 ปีซ้อน)
- ติดอันดับ 17 สายการบินที่สะอาดที่สุดในโลก
Thai Airways
- ติดอันดับ 13 สายการบินที่สะอาดที่สุดในโลก
- ติดอันดับ 8 พนักงานต้อนรับเครื่องบินที่ดีที่สุดในโลก
- ติดอันดับ 19 สายการบินชั้นประหยัด
- ติดอันดับ 9 Best Airlines Staff in Asia
- ติดอันดับ 12 Best Airport Service
- ติดอันดับ 16 Best First Class